本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求编制。报告全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分。

       报告中所列数据统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请与我局政府信息公开工作领导小组办公室联系。（地址：咸阳市渭阳中路6号市政府东配楼101室，邮编：712000，电话：029－33210772)。

       一、总体情况 

       1、主动公开政府信息 。按照《条例》的规定和省、市政府信息公开工作的有关要求，我局围绕人力资源和社会保障工作，不断加大政府信息公开工作力度，不断提升政务公开质量和实效，不断深化重点领域信息公开，强化政策解读和政务舆情回应，扩大公众参与，提高了工作透明度，保障了公民的知情权。通过单位门户网站、咸阳人社APP、咸阳人社微信公众号共发布信息1823条。其中门户网站发布政务信息516条，咸阳人社微信公众号发布信息1307条。收到门户网站咨询、建议、投诉共1133条，办结1133条。收到市长、部门信箱咨询、建议、投诉共224条，办结218条。受理信访案件11件，办结10件，办理“马上就办，办就办好”103件，办理市人大建议13件、政协提案30件，截止12月31日12333人力资源和社会保障咨询服务热线共接听市民咨询电话21.2万个。

       2、依申请公开政府信息情况 。 2020年度我局共接到政府信息公开申请1件，已按时回复。本年度未发生针对政府信息公开事务的行政诉讼。

       3、完善政府信息管理制度，制定了《重要岗位信息安全和保密责任制度》、《咸阳市人力资源和社会保障局网络信息安全应急响应预案》，完善了《咸阳市人力资源和社会保障局计算机信息系统管理制度》、《咸阳市人力资源和社会保障局信息网络及网站管理制度》，印发《关于进一步加强政务公开工作的通知》等文件，加强政府信息管理、监督。

       4、推进政务平台建设，提高公开效能。一是信息系统互联互通，推动政务服务，我局门户网站设“网上政务服务大厅”专栏，目前上线的政务服务有社会保障卡、人才工作、劳动关系、就业创业、社会保险五大类。共计54项，可全程在线办理9项，门户网站年访问量达1386049次、咸阳人咸阳人社微信公众号订阅量272545人。二是严格按照政府网站开办整合流程，规范政府网站名称和域名管理。按照市政府信息公开要求，我局域名更改为xyrs.xianyang.gov.cn，原域名：xyrs.gov.cn与xyrs.cn已注销停止使用。三是着力推进政务公开平台建设加强政府网站内容建设，丰富信息资源，强化信息搜索、办事服务等功能。本年度网站进行全面优化和整改，新添3个栏目，优化13个栏目，信息公开目录更新119条。四是完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，增加了留言满意度评功能，信件统计功能。方便群众对政务公开的监督，增进公众对人社工作的认同和支持。

       5、加强组织领导，完善公开机制，强化监督检查，确保政务公开落实。根据《条例》要求，我局成立了由史红岐局长任组长，相关负责人为成员的政府信息公开领导小组。领导小组下设办公室，由苏建民副局长任领导小组办公室主任，局信息化科具体负责信息公开日常工作落实，组织协调各科室信息员做好信息公开工作，对各科室、局属单位公开信息的数量、更新的时效进行监督检查，进一步落实公开责任，通过建立督查落实制度、提高公开质量和公开水平，确保政府信息公开系统高效、便捷和安全运行。

       二、主动公开政府信息情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

       四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

       五、存在的主要问题及改进情况 

       1、存在的主要问题。一是因机构改革，各科室、局属各单位对政务公开的重视程度不够，未将政务公开融入日常业务工作中，信息公开特别是重点领域信息公开力度不够，个别科室对网站咨询、建议、投诉回复不够及时、不够规范。二是政府信息公开栏目页面不够规范。三是政策解读形式单一、缺少数字化、音频视频、动画类解读，互动栏目需要进一步完善。

       2、改进情况。一是进一步加大公开工作调研和培训力度，强化政务公开意识，重建季度通报管理机制，提高公开工作能力，提高公开质量和公开水平。二是按照《条例》和关于规范政府信息公开平台有关事项的通知的要求进一步完善信息公开页面。三是进一步完善公众参与渠道，优化互动栏目，增进互动交流，增设在线访谈专栏，回应社会关切、解决难点热点问题。全方位多样化解读政策，让群众看得到，听得懂。

       六、其他需要报告的事项

       无